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北方电信综合客服三期工程上马
http://www.qx100.com.cn 2007-9-20 中国通信业网 出处:征询来源
 
    (记者 宿建光)近日,北方电信为适应迅猛发展的电信业务,进一步充实完善其二期业务支撑系统,启动了北方电信三期工程的建设。此次主要针对二期工程中各个功能点进行完善,并新增部分新的功能。同时为系统的软、硬件扩容,以确保业务支撑系统能够满足各省分公司在2005年12月的用户数和计费话单数的处理能力。创智中标此次工程,承担河北、辽宁、山东、吉林、内蒙古五省电信公司的综合客服项目的建设。该系统还包含了:综合计费帐务系统、综合客服系统、生产调度系统、资源配置管理系统、CallCenter系统。


    (摘自通信世界网)
 
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